Andrew Gibson によると、顧客サービスには 3 つの主なレベルがあり、期待されるレベル、期待されるレベル、予想外のレベルです。
サービスの例を教えてください。
サービスの例としては、法律相談、ハウス クリーニング、コンサルティング サービスなどがありますが、ビジネスのアウトプットはこれら 2 つの概念の中間に位置する可能性があります。
会社秘書役には何らかの権限がありますか?
会社秘書役は、会社法で要求されるさまざまなファイル/申告書を提出する法的義務があります.会社法で要求される会社の帳簿と登録簿が適切に維持されるようにする.
4つの行政活動とは何ですか?
一般的な管理タスクには、電話への応答と転送、電子メールによる問い合わせの管理、データの処理と転送、予定のスケジューリング、および生産的なオフィス スペースの維持に役立つその他の多くのタスクが含まれます。
優れた秘書に必要な 4 つの基本的なスキルとは?
トップ秘書のスキル
口頭および書面によるコミュニケーション
コンピューターおよびテクノロジーのスキル
タイピングとメモの取り方
組織化
問題解決と批判的思考
細部への注意
カスタマー サービスのスキル
br> >柔軟性と適応性
その他のアイテム -•
オフィスの基本的な仕事とは？
事務員の職務には、電話への応答、情報の受信、電子メールの処理、予約のスケジュール設定などがあります.その他の日常業務には、情報の収集、ファックス、スキャン、コピー、データ入力などがあります.
会社秘書役は取締役より上ですか？
取締役は、会社が合法的に管理され、すべての法定要件を満たしていることを確認する最終的な責任を負いますが、秘書が会社法の要件を遵守できなかった場合でも、個人的に責任を負う可能性があります。
フロント オフィス マネージャーの責任
フロント デスクを清潔に整頓し、必要な備品をすべて提供する
ゲストに挨拶し、コミュニケーションを取り、歓迎する
オフィスを整頓しておく
すべての顧客の質問に答え、苦情を解決する
br>すべての着信に応答し、メッセージをリダイレクトまたは保留します
その他のアイテム...
会社秘書が持つべき資格とは？
会社の秘書になるには、通常、ビジネス、法律、会計または行政の学士号と、ある程度のビジネス経験が必要です。
私の会計士は私の会社秘書役を務めることができますか?
会社秘書役は引き続き責任を負い、書類を確認して署名する必要があります.専門の公認秘書役、会社の会計士（監査人を除く）、弁護士、またはその他の会社管理サービスプロバイダーを雇うことができます.
業務的五大功能領域是什麼?
ビジネスの 5 つの機能領域とは何ですか? 通常、企業経営の 6 つの機能領域には、戦略、マーケティング、財務、人事、技術と設備、および運用が含まれます. 優れた秘書の 10 の資質は何ですか? 秘書の価値組織力 明快で親しみやすく、プロフェッショナルなコミュニケーション スキル 親しみやすい電話対応 積極的な IT リテラシー 正直で控えめ 効率的な時間...
